华为好望

华为好望app官方版是华为推出的一款面向移动端的视频监控管理工具，核心用途是让用户经由网络远程调取监控画面。使用前，用户通过扫描设备二维码即可完成摄像机或NVR的添加，随后便能实时查看视频流与历史录像。在基础监控之外，该应用还集成了智能分析能力，涵盖客流统计、目标识别、设备管理、实况查看、录像回放等模块，告警信息可及时推送至用户，并支持快速定位相关场景的录像片段。以下从功能特性、设备添加方式、常见问题及版本更新几个方面展开说明。

软件特色

【极简管理，远程查看】依托3G、4G、5G或WIFI网络，用户可随时扫码添加摄像机或NVR，实时调阅视频画面与历史录像，操作路径短，响应流畅。

【智能管理，普惠AI】提供客流统计、目标识别、异常侦测等管理能力，智能告警信息会及时送达，用户可据此快速检索告警场景对应的录像。

【华为云底座，安全可信】远程管理基于华为云底座的P2P架构，已通过50余项全球安全合规认证，从六大安全领域构建可信环境，对用户数据形成充分保护。

华为好望app官方版如何添加设备

1. 手动输入设备序列号与验证码，完成设备添加。

2. 使用APP直接扫描设备二维码，即可添加好望设备。

常见问题

1. 添加设备时提示设备未注册。原因在于设备未接入网络或处于离线状态，未能完成网上注册。应检查设备所处环境，排查网络与电源是否正常接通。

2. 添加设备时提示设备被绑定。说明该设备已被其他用户绑定。可选择新设备进行绑定，或联系华为售后服务将设备解绑后再次尝试添加。

3. 实况浏览1分屏和4分屏视频流畅，9分屏和16分屏显示卡顿。这是因为1分屏和4分屏发送全帧，画面流畅；9分屏和16分屏仅发送I帧，呈现类似跳帧的效果。若需观看流畅视频，可切换至1分屏或4分屏查看。

4. 实况浏览界面竖屏有多分屏，横屏没有多分屏。此设计是为方便查看目标通道并全屏观看。横屏查看完成后返回竖屏界面，即可继续使用多分屏功能。

5. 实况浏览界面添加通道时，不选中通道而点击“全部删除”，当前屏展示的所有通道会被删除。默认逻辑即为全部删除。可通过编辑后的勾选，选择要删除的通道。

6. 摄像机重启后，设备管理中显示在线，但首页无法实况预览。需等待重启完成，约90秒后方可查看实况。

7. 录像回放界面变倍播放后，开始暂停按钮为何显示“还原”。点击还原按钮可将变倍播放恢复至默认速度来回放录像。

8. APP中的异常告警是什么。指设备磁盘丢失等设备异常告警。

9. APP可以查看历史告警吗。可以，设备添加后的报警均可查看。

10. 分享的设备无法编辑。原因是被分享的用户无权限对被分享设备进行编辑。解决方法是联系主账号解绑该设备，该用户绑定该设备后再进行编辑。

更新日志

v3.5.17版本

1. 修复若干bug。